コラム

2025年9月27日

医療の闇　クチコミについて　その４　クチコミ削除は通常は簡単ではない！


こんにちは！

クチコミの続きです。

前回にクチコミ業者さんの営業の手口としてわざと最低評価の１点の投稿をしてから電話やメールで連絡してくることがあると書きました。

 

だいたいの内容が

１点のクチコミ削除できますよ！

即日削除可能な例もあります！

高評価を増やして集客効果up！

こんな感じです。

 

前回も書きましたがgoogleの規約でクチコミの削除は容易ではないです。

明らかな事実と反することや誹謗中傷が確認された場合にクチコミの削除が行われます。

削除は事実無根などの報告をgoogleに報告してgoogleが審議してから削除されるか決まります。

そのため即日削除は基本的に不可能です。

ではなぜ一部の業者さんは謳い文句として即日削除と書くのでしょうか？

それは自分で投稿したクチコミだからです。

自分で投稿したクチコミは自分のIDでログインすればいつでも自分で削除可能です。

即日削除できない場合は通常は業者さんのたくさん持っているgoogle IDから事実無根などとgoogleに報告、削除依頼して上手くいくと削除される手筈です。

 

高評価のクチコミはたくさんあるＩＤからクリニックにとってアピールしたい内容の５点の投稿を行っています。

ある程度同じ人がＩＤを変えて投稿するため、文面が似たような感じになるのはそのためです。

例えば「～先生の～手技を受けました！最高でした！」などの書き方はかなり業者臭がします・・・。

 

出典：あくまで院長の私見

次に続きます。



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